——访今泰装饰公司总经理 何勇
早在1997年武汉的家装行业就开始了萌芽，1999年武汉本地的装饰企业如雨后春笋般地出现了，并迅速成长起来。经过了6年的血雨腥风的激烈竞争及南方北派装饰企业的冲击后，一批汉派装饰企业顽强地坚持下来，并发展成为了具有武汉特色的汉派精品家装企业。
伴随着武汉家装业成长起来的今泰装饰公司的何总，称得上武汉家装业的前辈，谈到武汉目前的家装业的状况，何总深有感触，武汉的家装行业发展到今天的状态的确很不容易，速度相当快。除了本地装饰公司的努力外，外来的装饰企业也给市场注入了新鲜血液。
在媒体的引导下，品牌装饰企业曾一度在2002年和2003年所占市场份额比较大，但在2004年，马路游击队又出现回流，正规装饰公司市场份额减少，企业想寻求新的发展步履维艰，市场的不规范虽然让何总感到有些伤心，但是对武汉家装业的前景还是充满信心的，他说，市场跟企业一样都是在发展的过程中慢慢完善。
今泰装饰抓紧时间对全体员工进行综合素质培训，这种培训除了新员工进入到公司的时候要进行外，其他的员工每隔一段时间也都要学习。家装这个行业，产品本没有太大的差异，唯一的区别便是人思想上的差别，思想决定了行为。所以在今泰，我们从上到下，灌输的就是实在的经营理念、高品质的服务意识。
每个家装公司都有各自的经营管理模式，今泰装饰里最大的特点便是具有一支很专业的客服队伍，设计、施工等都以客服为中心，客服与业主走得最近，这样的一个管理体制，有利于各个环节之间的连接，客服作为中间人员处理各项事宜，以免哪个环节脱节而对业主造成不良影响。 拿出今泰装饰的一整套施工管理制度与协会的规范合同相比，没有太大的差别，这一块的管理是个重点，现在的主流家装公司基本上在施工管理上都采用的是项目经理责任制，今泰也不例外，制定这样一套完善的规章制度目的也就在于用制度来管理人员。 何总很自豪地谈起了前不久在万科四季花城接下的一个集体装饰工程，十几户业主在二十多家装饰公司里挑选了今泰装饰公司，同时跟今泰装饰签订了集体装修合同，今泰装饰从内部管理上所做的努力得到了业主们的认可。
2004年，家装企业竞争到现在，在年底可能会重新再来一次洗牌，今泰装饰作为目前武汉市场里面的一个中型家装企业，是不惧怕的，内部的修炼已经让他有足够的信心在竞争中取胜，“取其上者得其中、取其中者得其下”，这是何总的经营理念，以高标准严格要求自己终归得到业主的认可，他希望不管结果如何，各家装公司都应加强自身素质，把市场环境搞好，不仅对家装公司有利，对老百姓更是百利而无一害。
信息来源：荆楚网
